[terms] ROI and ROAS

ROI = return on investment = net income / investment = net profit / investment = (total revenue - total cost) / total cost = (gain from investment - cost of investment) / cost of investment = (revenue - COGS) / COGS
<source: various>

ROAS = return on ad spend = (PPC revenue - PPC cost) / PPC cost
<source: https://www.poweredbysearch.com/blog/ppc-advertising-roi-calculator/>

[term] 고관여, 저관여

http://k.daum.net/qna/view.html?qid=3F9nY

[term] Empathic design

Empathic design

http://en.wikipedia.org/wiki/Empathic_design 

Wiki says "Empathic design is a user-centered design approach that pays attention to the user's feelings toward a product (Crossley 2003)." 

[term] 사용성

사용성 (Usability? User-friendly?)이란? Wikipedia는 아래와 같이 정의함.
"어떤 도구나 인간이 만든 물건, 서비스를 어떤 특정 목적을 달성하기 위해 사용할 때에 어느 정도 사용하기 쉬운가를 말하는 용어이다."

그리고 사용성은 사용자의 마음과 관련이 많음.
"사용성은 사용자의 마음에 있는 생리학적, 심리적인 면에 관련이 깊다. 이는 다음의 세 가지 면에서 살펴 볼 수 있다.

• 효율성: 사용하기에 더 효율적이라는 것은 어떤 특정한 일을 성취하기 위해 걸리는 시간이 적다라는 뜻이다
• 학습의 용이성: 물건을 관찰하는 것으로 부터 물건을 실제로 다룰 수 있을 때까지 걸리는 조작 방법을 습득하기가 쉽다는 뜻이다.
• 사용의 만족성: 사용을 하면서 사용자가 느끼는 만족스런 느낌의 경험에 관한 것이다."

http://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%82%AC%EC%9A%A9%EC%84%B1

[term] Value Based Managment- RACI

http://www.valuebasedmanagement.net/methods_raci.html

[term] MBO, RACI란

1. Management by Objectives (MBO)  http://www.valuebasedmanagement.net/methods_smart_management_by_objectives.html
2. RACI :  http://www.valuebasedmanagement.net/methods_raci.html

[term] affordance, RACI

1. affordance :  http://blog.daum.net/_blog/hdn/BgmFrame.do?blogname=sundesign&id=sundesign
2. RACI :  http://www.valuebasedmanagement.net/methods_raci.html